
«Вимірювання — це перший крок, який веде до контролю і, зрештою, до вдосконалення. Якщо ви не можете виміряти щось, ви не можете це зрозуміти. Якщо ви не розумієте, то не можете контролювати. Якщо не можете контролювати, то не зможете покращити» — зазначав засновник теорії менеджменту якості Едвардс Демінг (1900–1993), підкреслюючи важливість точних вимірювань для контролю […]








